我是一名普通的办税服务厅“窗口”人员。每个工作日都穿着税服，繁忙在“窗口”岗位上。我的工作程序化的一幕就是：双眼紧盯金三系统业务窗口界面，手中的鼠标在金三系统界面上下翻飞，手指在键盘上敲得“噼哩啪啦”地响……面对不同纳税人的税收咨询，我都会微笑着一一释疑解惑，在短短几分钟内，根椐办税需求，快速办理好各种涉税业务。
程序化的工作，日复一日，办税取号、验票、开票、征税……有时候心里会无意识想，我热爱我的工作岗位吗？这个岗位的工作，给予我的“价值”在哪里？无意识如此之深，以致于对“认识”的感知像石头一样在心里成了坝。但是，总有些事情，会让我从蒙昧中睁开双眼……
因为在办税厅“窗口”工作的原因，我经常与陌生的纳税人打交道。他们匆匆地来，办理好纳税事宜，又匆匆地离去。
近日的一天下午，跟往常一样，我点击取号系统的下一个号，“您好，请问您有什么事情？我来帮您办。”“小陈姑娘，你好啊！”突然，一个苍老的，带着满满关切的问候声向我传来。我惊讶地从操作台扭转身。只见一位老人，递上办税的号码条，笑着对我说：“小陈姑娘，今天上班啦？昨天你去哪了，我咋没瞅到你？”“哦，老大爷，您好！昨天我因病请假了，请问您需要办理什么业务？”我想，他以前可能在我的窗口办过业务，工作牌上有我的名字，所以知道我的姓氏。我飞快地扫视一眼面前的老人，年近七旬了吧，皮肤黝黑粗糙得如花岗岩，饱经风霜的脸颊瘦削，但脸庞上那一双如黑曜石的眼睛，很亮很亮。
“我今天来领这个月的发票。怎么生病了？年轻人要多爱惜身体。”老人递过购票簿，乐呵呵地冲我笑着，透着一股真实的亲热。陌生老人的话语让我心头一暖，但我却茫然了。近半月我的咽喉一直肿痛发炎，昨天实在坚持不住，请了一天假，老人怎么知道？人有疾病困苦之时，陌生人的话，让人分外温暖感动，这位老人的关怀，让我的心里暖乎乎的。
“哦，老大爷，昨天我喉咙疼，说不出话，就请了一天假，谢谢您关心。”我拿过老人的购票簿，熟练地在金三系统操作起来，不一会儿，拿出新领的发票连同发票领购簿递交给老人：“您昨天来过，怎么没领票，今天又跑一趟呢？”
老人一听我说喉咙疼，忙急切地说：“姑娘，快喝口水吧，看你忙老半天了。”我心头一热，端起杯子喝了一大口水：“没事，谢谢您。”老人憨厚地笑着念叨道：“陈姑娘哇，不记得我了，上次我来你这儿领票，年纪大了，腿脚不好，来晚了，下班了你还是给我办，走时还提醒我年岁大骑车慢点……昨天来这儿，瞅瞅姑娘你的办公桌，咋没见你，听说你去看病了，心里就放心不下，想想你今天会来吧，我就再来瞅瞅，还好你在这儿啊，呵呵……”老人的一席话絮絮叨叨，但是，我分明懂了。握着水杯的我，愣住了，曾经工作中平平常常的一句话语。竟让让一个陌生的老人记挂着我的病况，往返两次的来看我。这陌生却又可爱的老人！这一瞬，一向积藏已久琐屑辛劳的工作“怨念”，瞬间土崩瓦解，我心头盈满了暖意，如清泉般流淌，冲刷着我心腹深处的那块“无意识的石坝”……
在偶遇的街头、在鼎沸的闹市、在路边匆匆擦肩而过的瞬间，当那些“陌生”的纳税人，笑容灿烂地和我打着招呼，那一脸的热情让我并不讶然。因为我知道，他们是与我“有缘”相遇的陌生人……
庄严的双牌国税办公楼浸润在暖阳之中。凝望着这方蓝空，我心里豁然开朗，办税厅服务厅这个小小的“窗口”，给予我的工作“价值”，我有了答案，那就是纳税人高兴而来，满意而归的笑脸。人性是相同的，人心是相通的，他们让我平凡的工作不再平凡，他们让我的工作变得更有意义，更有价值！
“窗口服务无小事，一言一行总关情”。今日的我，从熟视无睹的蒙昧中睁开眼来。这平凡的窗口纵然平凡，这日复一日的繁忙纵然琐屑。但是，那一个个朴实的陌生人，那一张张满意灿烂的笑脸，那一份份翩然而至的温暖，都给了我感动的力量。这一份份感动，让我如沐春风；这一份份感动，让我时时敬于心，暖在心！